[jun/2021] Que indicadores ajudam a medir a experiência do paciente?

Todos nós somos clientes de serviços de saúde, concorda? Que qualidades dos profissionais e secretárias que nos atendem que nos chamam mais a atenção?Segurança, qualidade, eficiência e o paciente como centro do cuidado são componentes fundamentais para quem deseja proporcionar ao seu paciente uma melhor experiência.